Dixel Media · Legal
Política de privacidad
Esta política explica cómo Dixel Media trata la información personal al utilizar nuestro sitio web, formularios, talleres y servicios digitales.
Última actualización:
1. Responsable y contacto
Dixel Media es responsable del tratamiento de la información que recibe a través de este sitio para sus propias actividades. Puedes contactarnos en contact@dixelmedia.com o en el +1 (772) 259-3673. Cuando tratamos información por cuenta de un cliente, seguimos las instrucciones y los acuerdos aplicables a ese servicio; las solicitudes sobre esos datos deben dirigirse al cliente responsable.
2. Información que recibimos
Podemos recibir tu nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, información profesional, respuestas de inscripción, mensajes y datos del proyecto que compartas. Las funciones con cuenta utilizan información de autenticación. También se procesan datos técnicos, como dirección IP, navegador e identificadores de sesión, para operar el sitio y prevenir abuso. No incluyas contraseñas, historias clínicas ni datos sensibles o de terceros en formularios o demostraciones sin una autorización y un canal adecuados.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información para responder consultas, preparar propuestas, gestionar inscripciones y talleres, prestar soporte y ejecutar servicios solicitados. Los datos técnicos permiten mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio y comprender su uso. Las comunicaciones promocionales requieren la autorización que corresponda; puedes solicitar que dejen de enviarse. Visitar el sitio no equivale a autorizar todos los tratamientos ni las comunicaciones comerciales.
4. Autorización y fundamento
Solicitaremos autorización previa e informada cuando la normativa aplicable lo exija. También podemos tratar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o cuando exista otra habilitación legal aplicable. Solo solicitamos información pertinente para la finalidad indicada.
5. Proveedores y servicios externos
El sitio integra Firebase para funciones de autenticación y almacenamiento, Resend para el envío de correos, Cloudflare Turnstile para prevenir abuso y Google Tag Manager para administrar etiquetas. Al usar enlaces a WhatsApp, LinkedIn u otros servicios externos también se aplican sus propias políticas. Los proveedores que intervienen en una función pueden procesar datos en otros países; el tratamiento internacional debe observar las garantías y requisitos legales aplicables. También puede comunicarse información cuando lo exija una autoridad competente.
6. Cookies y almacenamiento local
El sitio utiliza tecnologías de sesión y almacenamiento del navegador, incluido un identificador local para la conversación del chat. Google Tag Manager carga etiquetas cuyo uso de cookies depende de su configuración. Puedes eliminar cookies y almacenamiento local o restringirlos desde tu navegador; algunas funciones podrían dejar de funcionar. Cuando corresponda, las tecnologías opcionales requieren tu consentimiento. Esta política no sustituye ese consentimiento.
7. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender su finalidad y las obligaciones contractuales o legales aplicables. Puedes solicitar información sobre la conservación de tus datos o su eliminación; ciertas obligaciones pueden exigir mantener una parte de ellos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para limitar accesos no autorizados, aunque ningún sistema garantiza seguridad absoluta.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso gratuito a tus datos, conocer su uso, actualizarlos, corregirlos y, cuando proceda, eliminarlos o revocar tu autorización. También puedes solicitar prueba de la autorización y ejercer los demás derechos de la normativa aplicable. Envía tu solicitud a contact@dixelmedia.com con el asunto “Privacidad”, identifica tu relación con Dixel Media y describe tu petición. Podemos solicitar la información mínima necesaria para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables. Cuando aplique la legislación colombiana, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite previo que corresponda.
9. Menores de edad
El sitio y sus servicios están orientados a personas adultas y organizaciones. Si consideras que un menor ha compartido datos personales sin la autorización necesaria, contacta con nosotros para revisar el caso y adoptar las medidas correspondientes.
10. Actualizaciones
Publicaremos los cambios de esta política en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán por los medios que correspondan y solicitaremos una nueva autorización cuando sea necesaria.